【摘要】 本文以医疗产业为研究对象，探讨服务设计在人工智能、数字健康与社会需求驱动下的创新路径。通过批判性回顾传统服务设计理论与方法，指出其在复杂医疗体系中存在的局限性，包括过度强调用户体验而忽视系统复杂性、缺乏对技术智能的深度融合、对伦理与隐私问题的关注不足。本文提出“AI×(服务+设计)”的创新框架，即以服务设计为驱动力，融合人工智能、系统科学与社会价值共创，构建面向未来医疗的创新模式。通过案例分析与跨学科思辨，研究指出服务设计不再只是辅助工具，而是推动医疗产业转型的重要创新机制。更多还原