基于社区快递物流的“最后一公里”问题分析与研究

【摘要】 <正>本文中“最后一公里”是指物流配送过程中，将货物从配送中心或分拣中心运送到最终消费者手中的最后一段距离所面临的问题。其中涉及成本、效率、服务质量、客户满意度等。这是物流链中的最后一个环节，也是与客户交互的直接环节。随着近年来互联网电子商务的发展，终端物流利用率迅速上升，“最后一公里”的诸多问题也随之凸显。本文根据目前所出现的一些现象进行列举分析，并提出相应解决方案以供参考。更多还原