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基于数据挖掘的广西北海市涠洲岛民宿服务质量评价研究
Research on the Evaluation of Homestay Service Quality in Weizhou Island,Beihai City,Guangxi Based on Data Mining
【摘要】 近年来，广西北海市涠洲岛民宿的数量逐渐增多，随着消费者需求趋于多元化，游客对涠洲岛民宿服务质量的要求也不断提高。因此，提高服务质量、满足游客需求是当下涠洲岛民宿行业发展的战略重心。本文以民宿服务质量的相关研究成果为基础，构建有形性、移情性、响应性、便利性、可靠性5个维度的评价体系，在此基础上，建立基于直觉模糊的TOPSIS评价模型，评价涠洲岛主体民宿服务质量，并提出相应的改进方案，以供参考。
【基金】 2023年大学生创新训练计划项目“基于数据挖掘下的北海市涠洲岛民宿服务质量评价研究”(S202310593277)
- 【文献出处】 商展经济 ,Trade Fair Economy , 编辑部邮箱 ,2024年20期
- 【分类号】F592.7;F719.2
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