问题导向法结合动态护理模式对耳鼻喉门诊病人就医体验及遵医行为的影响

【摘要】 目的:探讨问题导向法结合动态护理模式对耳鼻喉门诊病人就医体验及遵医行为的影响。方法:选取2021年10月—2023年10月山西医科大学第一医院耳鼻咽喉头颈外科收治的152例耳鼻喉门诊病人为研究对象，将2021年10月—2022年10月收治的76例病人设为对照组，将2022年11月—2023年10月收治的76例病人设为观察组。对照组给予常规护理，观察组在此基础上给予问题导向法结合动态护理模式，观察并比较两组干预后心理状态[汉密尔顿焦虑量表(HAMA)、汉密尔顿抑郁量表(HAMD)]、就医体验及遵医行为情况。结果:实施问题导向法结合动态护理模式干预后，观察组HAMA、HAMD评分均明显低于对照组(P<0.05);观察组护患沟通、就诊流程、护理操作及服务态度4个维度就医体验评分均高于对照组(P<0.05);观察组遵医行为依从率高于对照组(P<0.05)。结论:问题导向法结合动态护理模式可改善耳鼻喉门诊病人心理状态，有效提升就医体验，提高遵医行为依从率，护理效果较好。更多还原