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基于国内司法判例探析邮政快递服务中消费者合法权益的保护
【摘要】 互联网电商经济的繁荣、居民生活消费模式的变化，造就邮政快递服务成为消费者日常生活的重要组成部分。在快递服务中，消费者权益受侵害现象原因繁杂，导致相关纠纷不断，为促进快递服务业的良性发展，应改善快递服务中消费者与经营者双方的冲突，规范快递服务业生态，维护行业的公平和谐健康发展。本文通过查阅国内涉及快递服务司法实务判例内容，筛选法院判例展开分析，梳理快递经营者针对消费者侵权违法行为的表现形式，厘清司法实践中存在的法律适用问题，剖析司法案例判决导向，探究快递服务中消费者权益保护的现有困境并提出可行性的对策，最大程度上保护邮政快递服务中消费者合法权益、维护快递企业经营者的正当权利。
【基金】 浙江省教育厅高职教育“十四五”第一批教学改革项目《<邮政快递法规与标准>课程与教材建设优化研究——司法判例中消费者权益角度》（jg20230420）（浙教办函[2023]169号）
- 【文献出处】 法制博览 ,Legality Vision , 编辑部邮箱 ,2024年36期
- 【分类号】D923.8;D922.296;D923
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