大连医科大学附属第二医院：让患者感受“有温度”的预约诊疗

【摘要】 <正>近年来，公立医院的高速发展带来门诊量的大幅增加，百姓就医头疼的“三长一短”（挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短）问题愈发突显，严重影响到医生的诊疗效率和患者的就医体验。大连医科大学附属第二医院（以下简称大医二院）自2006年开启预约诊疗服务以来，始终以患者需求为导向，分阶段建立健全预约体系，更多还原