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政务服务便民热线助力辽宁省营商环境优化的运行机制与实施效果
The operation mechanism and implementation effect of the government service convenience hotline to help optimize the business environment in Liaoning Province
【摘要】 辽宁省政务服务便民热线的发展完善是辽沈大地营商环境优化的微观缩影和数字时代政务服务创新的生动实践。从开通民心网至今，辽宁省政务服务便民热线经历了起步、融合、成长、提升四个阶段，以便民、惠企、赋能、治理为价值准则，形成一套包含政民互动机制、科学管理机制、技术赋能机制、协同治理机制和创新优化机制的有效运行机制，助力省域营商环境优化。辽宁省政务服务便民热线实现了政民、政企、政府之间的合作生产与价值共创，产生了良好的社会效益和经济效益，跑出了东北全面振兴的加速度。
【基金】 国家社会科学基金重点项目“差序格局下市域社会治理现代化的纵向协同机制创新研究”（23AZZ005）
- 【文献出处】 辽宁行政学院学报 ,Journal of Liaoning Academy of Governance , 编辑部邮箱 ,2023年06期
- 【分类号】D630
- 【下载频次】20