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关于服务质量监测开展情况调研与思考

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【作者】 谢学芹白肃跃刘倩倩王喆赵倩

【通讯作者】 白肃跃;

【机构】 河北省标准化研究院

【摘要】 推动服务业高质量发展,是更好地满足人民日益增长的美好生活需要、深入推进供给侧结构性改革的重要举措。服务质量监测可以全面反映服务业质量状况,推动补齐短板弱项,不断提升服务业质量水平。文章通过调研我国服务质量监测开展情况,分析服务质量监测工作存在的问题并提出解决建议,为推动完善服务业监测体系及相关部门开展工作提供支持。

【关键词】 服务质量监测顾客满意度服务业
  • 【文献出处】 企业科技与发展 ,Sci-Tech & Development of Enterprise , 编辑部邮箱 ,2022年08期
  • 【分类号】F719
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