新冠疫情背景下中小企业数字化转型——基于XH公司的案例研究

【摘要】 当前新冠疫情给中小企业经营带来了前所未有的负面冲击，许多经营者为了摆脱困境，将数字化转型作为应对危机的战略选择。数字化转型实践形式呈现多元化，驱动因素表现多样化，从战略姿态上来看包括主动和被动两种。本文基于现有的危机管理理论和数字化转型理论，采用单案例研究方法，探究了XH公司在疫情背景下的数字化转型过程和动机，第一阶段是被动转型，解决业务困境；第二阶段是主动求变，改变管理模式，提高竞争力。研究结果可以为同类型企业数字化转型提供经验与启发。更多还原