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基于心理契约维度的品牌关系研究综述
【摘要】 品牌关系自20世纪90年代提出以来,一直是品牌领域的研究热点之一。心理契约最初是研究雇员和雇主之间的非正式期望;随着跨学科研究的发展,心理契约逐渐被应用到经济管理、消费者行为和品牌关系研究等诸多领域。在对国内外基于心理契约维度对顾客与企业品牌相关研究文献进行系统梳理的基础上,归纳总结了心理契约的内涵、学派和维度,深入分析了顾客与企业品牌的形成、测量和违背,并指出了现有研究取得的成果和存在的局限,最后对未来的研究方向进行了展望,以期对相关理论研究和实践探索有所裨益。
【基金】 国家自然科学基金“负面信息对品牌资产的影响：品牌的国家身份调节作用机制”(项目编号：71662036);2021年度云南省教育厅课题教师项目(项目编号：2021J0585)
- 【文献出处】 中国市场 ,China Market , 编辑部邮箱 ,2022年07期
- 【分类号】F274;F273.2;B84-05
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