3C全程优质护理服务在消毒供应室护理管理中的应用

【摘要】 目的:探讨3C全程优质护理服务在消毒供应室(CSSD)护理管理中的应用效果。方法:2018年1月1日～12月1日在CSSD实施常规护理管理(实施前),2019年1月1日～12月1日在CSSD实施3C全程优质护理服务管理(实施后),比较实施前后医疗器械管理质量、操作人员安全性、各科室满意度及工作能力。结果:实施后医疗器械管理质量、相关科室对CSSD工作满意度、操作人员理论知识和操作技能考核评分均优于实施前(P<0.01,P<0.05);实施后操作人员锐器刺伤、感染及高温烫伤发生率低于实施前(P<0.05)。结论:将3C全程优质护理服务应用于CSSD中,不仅有效提高医疗器械管理质量及操作人员工作能力,还能够提高操作人员安全性及其他科室的满意度。更多还原