“接诉即办”：北京基层治理新模式

【摘要】 <正>在"吹哨报到"的基础上,北京市探索出广泛吸纳社情民意、推动协同共治的"接诉即办"机制。基层治理是直接面向人民群众的治理,其目标是打通社会治理的"最后一公里"。但基层治理长期面临着中层梗阻、弹性欠缺、资源错配、结构倒悬等痼疾。北京市近年来依托于政务热线所开展的"接诉即办"机制改革,有效解决了基层治理顽疾,提升了基层治理效能,形成了基层治理的"北京模式"。更多还原