【摘要】 本文根据新零售企业供应链的特性,构建了供应链协同能力对绩效影响的理论模型,并做出互惠互利、相互信任在供应链协同与绩效之间的中介作用的假设。以安徽省以及周边城市的新零售企业及其供应链上合作企业为调查对象,利用结构方程模型对其进行实证研究。研究结果表明:供应链协同正向影响运营绩效,但对关系绩效不能产生直接正向的影响;互惠互利、相互信任在其中发挥部分中介作用;因此企业可以通过加强供应链协同能力以达到提升运营绩效的目的;在合作过程中要充分重视与合作企业建立互惠互利、相互信任的关系来提高关系绩效。更多还原