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感知利益对顾客在线价值共创的影响研究——品牌认同的中介作用
【摘要】 本文以虚拟品牌社区为研究背景,构建了顾客感知利益、价值共创行为、品牌认同的关系模型,并以电子消费品类虚拟社区成员为调研对象进行实证分析。研究发现,感知利益对顾客价值创造行为有积极影响,品牌认同在感知利益与共创行为之间起着中介作用。
- 【文献出处】 现代营销(信息版) , 编辑部邮箱 ,2019年02期
- 【分类号】F274
- 【被引频次】7
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【摘要】 本文以虚拟品牌社区为研究背景,构建了顾客感知利益、价值共创行为、品牌认同的关系模型,并以电子消费品类虚拟社区成员为调研对象进行实证分析。研究发现,感知利益对顾客价值创造行为有积极影响,品牌认同在感知利益与共创行为之间起着中介作用。