优质护理服务在耳鼻咽喉科护理工作中的应用

【摘要】 目的探讨优质护理对耳鼻喉手术后疼痛的影响。方法选取2016年1月—2017年12月广州市第一人民医院耳鼻喉科收治的100例行手术治疗患者,随机分为观察组和对照组,各50例。对照组接受常规护理,观察组在对照组基础上予以优质护理干预。采用疼痛数字评分法(NRS)评估并比较两组患者疼痛程度,调查并比较两组患者对护理服务满意度。结果护理前,两组NRS评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);护理后,观察组NRS评分低于本组护理前和同期对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护理服务满意度评分为(94.6±4.2)分,高于对照组的(85.6±6.0)分,差异有统计学意义(P=0.000)。结论在对耳鼻咽喉科常规手术后应该使用优质性护理服务,可以减轻手术后疼痛感觉程度,以此提高术后患者护理服务的满意度。更多还原