门诊分诊实施优质护理服务的效果观察

【摘要】 目的分析门诊分诊实施优质护理服务的效果。方法选取我院2016年8月~2017年8月收治的100例患者作为研究对象,将患者随机分为对照组、观察组,每组各50例,给予对照组患者常规的护理干预,观察组患者在常规护理基础上给予优质护理干预,比较两组患者的护理满意度及分诊服务质量评价。结果与对照组相比,观察组患者的护理满意度更高,且分诊服务质量评价更高,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论将优质护理服务应用于门诊分诊中具有重要意义,其能满足患者的护理需求,提升患者的护理满意度,因此,该护理服务值得在临床中推广应用。更多还原