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“数据驱动”的公共服务评价:理论建构与实践探索
【摘要】 "大数据"的出现极大改变了人们的思维方式、评价理念和决策模式。公共服务评价也将由传统的"意识驱动"向"数据驱动"升级。然而,作为一种新型的评价范式,人们对于"数据驱动"的公共服务评价仍然存在疑惑和争议。为此,需要构建新的理论框架。梳理国内外改革实践,研究表明,在"数据驱动"的模式下,公共服务的评价主体、评价流程、评价方法和评价指标都将发生显著变化,与数据联系更加紧密;国内外已经出现了一些基于"大数据"的公共服务评价实践,但仍未达到"数据驱动"的标准;"数据驱动"的公共服务评价在数据公开、数据存储、数据分析等方面仍面临严峻挑战,亟待进一步的研究。
【基金】 北京市自然科学基金青年项目“数据驱动的公共服务质量评价指标体系的构建和应用——以京津冀地区为例”(项目编号:9174042);教育部人文社会科学研究青年项目“医疗服务供给侧的质量改进研究:主体、工具和评价”(项目编号:16YJC630017)
- 【文献出处】 求索 ,Seeker , 编辑部邮箱 ,2018年01期
- 【分类号】D630
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