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福州站客运服务现存问题及质量提升措施

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【作者】 王维琨； 简晓钰； 张厚红；

【机构】 南京铁道职业技术学院运输管理学院；

【摘要】 客运服务是铁路系统的重要组成部分,为提升客运服务质量,通过对福州站客运服务的研究,系统分析福州站的客运概况,针对福州站在客运服务方面的欠缺提出建议,对福州站的未来工作进行设想,以期为我国各个车站提高客运服务质量提供借鉴。

【关键词】 客运服务； 旅客运输； 服务质量；
  • 【分类号】F532.6
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