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【英文篇名】 |
Optimal Service Decisions Consideration Demand Shift Between Online and Offline in Supply Chain O2O System |
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【下载频次】 |
★★★★★ |
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【作者】 |
范丹丹;
徐琪;
王文杰; |
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【英文作者】 |
FAN Dan-dan;
XU Qi;
WANG Wen-jie;
School of Glorious Sun of Business and Management;
Donghua University; |
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【作者单位】 |
东华大学旭日工商管理学院; |
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【文献出处】 |
中国管理科学
, Chinese Journal of Management Science, 编辑部邮箱
2017年 11期
期刊荣誉：中文核心期刊要目总览 ASPT来源刊 CJFD收录刊 |
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【中文关键词】 |
O2O;
需求迁移;
最优服务决策;
Nash均衡; |
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【英文关键词】 |
online to offline;
demand shift;
optimal service decisions;
Nash equilibrium; |
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【摘要】 |
在新兴电子商务环境中,线上与线下服务水平往往影响各自的客户需求,由此产生线上线下需求相互迁移而影响供应链系统的利润。本文考虑供应链O2O系统中客户需求受线上与线下服务影响,分别建立客户需求迁移和不迁移两种情形下,线下门店为品牌商自营门店的集中式服务决策模型,以及线下门店为品牌商加盟门店的分散式服务决策模型;计算集中式决策下使得O2O系统利润最大化的最优服务水平,以及分散式决策下使得品牌商与线下加盟商达到Nash均衡的最优服务水平以及所需条件,并通过算例仿真对所建模型结果进行验证和分析。研究结果表明,在集中式决策下,当且仅当线上或线下一方提供服务时,需求迁移或不迁移两种情形下的供应链O2O系统利润均可达到最优;当线上线下均提供服务时,只有需求不迁移情形可达到O2O系统最优。而分散式决策下,线上或线下单方提供服务及双方均提供服务时,若满足一定条件,需求不迁移和需求迁移两种情形始终存在Nash均衡解。 |
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【英文摘要】 |
With the development of mobile internet,the emerging e-commerce O2O (Online to Offline)business strategy with the support of the widespread use of mobile apps and e-transactions has gained significant popularity in the retail industry.As a business strategy,O2O commerce draws potential customers from online channels to physical stores according to offline stores' service level,vice versa.Therefore,some of customers change their buying channel from one to the other when service level of online or offline cha... |
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【基金】 |
国家自然科学基金资助项目(71572033,71172174) |
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【更新日期】 |
2017-12-28 |
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【分类号】 |
F274;F724.6 |
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【正文快照】 |
1引言当前,O2O(Online to Offline)模式发展迅猛,对传统产业的渗透、改变乃至颠覆超乎了人们的想象。根据艾瑞咨询数据显示,2015年中国电子商务市场交易规模达16.2万亿,其中,本地生活O2O达38.4%。O2O模式借移动互联网跨地域、碎片化时间利用的优势,线上提供信息搜索等服务、线? |
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