病案复印流程再造在病案管理中的应用效果分析

【摘要】 目的:分析病案复印流程再造在病案管理的应用效果。方法:选取2014年与2015年的92 305份复印病案,2014年45 048份复印病案,2015年47 257份实施病案复印流程再造的复印病案,并观察病案流程再造实施前后的复印工作量、复印病案的时间、工作人员搜索、满意度以及排队等候时间等情况。结果:流程实施后复印工作量、复印病案的时间、工作人员搜索、满意度以及排队等候时间等情况优于实施前(P<0.05)。结论:病案复印流程再造能提高病案管理的服务质量与工作效率,达到预期效果。更多还原