品管圈在提高妇产科ICU护理文件书写合格率中的应用

【摘要】 目的:探讨应用品管圈(QCC)提高妇产科ICU护理文件书写合格率的效果。方法:在妇产科ICU开展QCC活动,选择"提高护理文件书写合格率"为主题,运用头脑风暴、甘特图、查检表、帕累托图、鱼骨图、PDCA、雷达图、SOP等质量工具,通过现状把握、目标设定、要因圈选及真因验证进行解析、对策拟订、对策实施与检讨、效果确认、标准化等步骤进行QCC活动。结果:QCC活动实施前,护理文件书写合格率为89.20%,活动后为97.30%,进步率为9.08%,目标达成率为109%。结论:QCC活动能发现护理文件书写中存在的问题,通过改进培训和考核流程、方法提高护理文件书写合格率。更多还原