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微导诊技术对提高门诊患者满意度的应用研究
【摘要】 目的分析微导诊技术在门诊就诊过程中的应用及患者满意度,进一步完善微导诊技术,优化患者看病就医的流程。方法随机选取内蒙古自治区人民医院2016年12月至2017年4月诊治的497例门诊预约挂号的患者,进行调查分析,采用SPSS 19.0进行统计分析。结果微导诊技术有效地缓解患者"看病难"的问题,缩短看病时间,方便就医,但存在服务推送项目少,在线服务功能单一等问题。结论微导诊技术仍处于起步阶段,需进一步的完善平台和提高技术。
【基金】 内蒙古自治区人民医院院内科研基金资助项目(201443)
- 【文献出处】 内蒙古医学杂志 ,Inner Mongolia Medical Journal , 编辑部邮箱 ,2017年08期
- 【分类号】R197.324
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