141名急诊科护士情绪智力现状及影响因素分析

【摘要】 目的调查急诊科护士的情绪智力现状并分析其影响因素。方法便利抽取2016年1—7月青岛市2家三级甲等医院的141名急诊科护士,运用一般资料问卷和情绪智力量表进行调查,采用多元逐步回归分析急诊科护士情绪智力的主要影响因素。结果急诊科护士情绪智力总均分为(3.41±0.14)分,4个维度均分由高到低排序为:情绪知觉(3.79±0.11)分、自我情绪管理(3.42±0.12)分、他人情绪管理(3.29±0.41)分和情绪利用(3.13±0.53)分。多元逐步回归分析显示,婚姻状况、学历和职业倦怠进入回归方程(P<0.05)。结论急诊科护士的情绪智力处于中等水平,婚姻状况、学历和职业倦怠为其主要影响因素。管理者可通过人性化管理,制定合理的培养方式,合理安排人力资源、实行弹性排班等方式提高急诊科护士情绪智力水平,从而提高急诊护理服务质量。更多还原