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基于DART模型的众包模式下顾客参与价值共创路径研究  
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【英文篇名】 The Path of Customer Participation in Value Co-creation under DART-Based Crowdsourcing
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【作者】 刘宏; 杨路芬;
【英文作者】 LIU Hong; YANG Lu-fen; School of Economics and Management; Hebei University of Technology;
【作者单位】 河北工业大学经济管理学院;
【文献出处】 河北工业大学学报(社会科学版) , Journal of Hebei University of Technology(Social Sciences Edition), 编辑部邮箱 2017年 03期  
期刊荣誉:ASPT来源刊  CJFD收录刊
【中文关键词】 DART模型; 众包模式; 顾客参与; 价值共创;
【英文关键词】 DART model; crowdsourcing; customer participation; value co-creation;
【摘要】 价值共创理论引发了商业模式的变革,在此背景下众包模式应运而生。本文基于价值共创的DART模型和价值创造三阶段理论,以海尔众创汇定制平台和苏宁众包平台等为例研究顾客参与价值共创的实现路径。研究发现,众包模式下顾客参与价值共创的路径有两种:直接网站型与众包平台型。不同路径下顾客参与价值共创的运作流程、互动方式和各主体产出价值不同,据此本文构建出顾客参与价值共创的路径模型,并提出加强对话建设、完善资源获取途径、降低风险和增强主体间透明性等建议,为企业激励顾客参与价值共创提供参考。
【英文摘要】 The value co-creation theory has led to change in business models.In this context,the crowdsourcing model has come into being.Based on the value of DART model and the three-stage theory of value creation,the thesis discussed the approach to value creation through consumer participation,taking Haier Zhongchuang platform and Suning crowd platform as examples.The study has found that consumers have two ways to participate in this model: website and crowdsourcing platform.Due to the different ways to operate,in...
【更新日期】 2017-11-13
【分类号】 F274
【正文快照】 引言随着共享经济时代的到来,顾客在生产和消费活动中的角色正发生着深刻的变化,商品、服务、数据资源以及人的才能都可以通过相应渠道进行共享,通过这种方式,顾客可以全面的参与到企业的生产经营活动中来,顾客这一角色已然成为除去供应商、制造商、物流商等之外的企业最重要的

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