层级管理在临床科室护理管理中的应用效果研究

【摘要】 目的探讨在临床科室实施护士层级管理的意义。方法选取我院40名护理人员为研究对象,按照时间顺序将2015年5月~10月的护理人员作为对照组,未实施护士层级管理;2015年11月~2016年4月实施护士层级管理的护理人员作为研究组,分别观察比较两组护理质量、基础护理和护理满意度结果。结果经过6个月的管理运行,护理质量检查指标明显提高,基础护理到位,患者满意度增加,护士的工作分工明确,责任落实到人,护患纠纷次数减少,护士的凝聚力日益增强(均P<0.05)。结论加强护士分层级管理,建立一套完整的护理管理新模式,是促进护理质量持续改进的关键。更多还原