智慧景区游客体验维度及调控策略的研究——以南京中山陵景区为例-中国学术期刊网络出版总库

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智慧景区游客体验维度及调控策略的研究——以南京中山陵景区为例

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【作者】	盛方清; 周春林; 姜锐; 杨楚涵;
【作者单位】	江苏海事职业技术学院; 南京师范大学;
【文献出处】	中国商论 , China Journal of Commerce, 编辑部邮箱 2016年 12期期刊荣誉：ASPT来源刊 CJFD收录刊
【中文关键词】	智慧景区; 游客体验; 维度模型; 调控策略; 南京中山陵;
【摘要】	本文从游客体验的视角出发,选取南京中山陵作为智慧景区的典型个案,通过半结构式访谈和问卷调查等方式,采集智慧景区游客体验的相关信息和样本数据。运用SPSS17.0和AMOS17.0软件,通过探索性因子分析、验证性因子分析及均值分析等方法,构建了智慧景区游客体验的四维模型。研究发现,中山陵智慧景区的游客体验存在四维分异的典型特征,即智慧管理→智慧服务→智慧通讯→智慧营销依次递减。本文在模型拟合和验证的基础上,对中山陵等类似智慧景区的可持续发展,提出了可供参考的策略。
【更新日期】	2016-06-07
【分类号】	F592.7
【正文快照】	伴随信息技术的快速发展,智慧景区作为智慧旅游衍生和发展的载体之一,受到越来越多游客的青睐。目前我国许多景区已投入了智慧景区建设的热潮,也取得了一些成果[1]。然而,就智慧景区研究现状而言,基于内涵和理论体系、信息技术的应用、智慧景区的参与者、依托智慧旅游、城市协?

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