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网店形象购后评级、新产品质量评价与购买意愿  
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【英文篇名】 Post-Purchase Ratings for Store Image,New Product Quality Evaluation and Purchasing Intention
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【作者】 宋思根; 王平; 徐伟;
【英文作者】 SONG Si-gen; WANG Ping; XU Wei; School of Business Administration; Anhui University of Finance and Economics; School of Management; Fudan University;
【作者单位】 安徽财经大学工商管理学院; 复旦大学管理学院;
【文献出处】 现代财经(天津财经大学学报) , Modern Finance and Economics-Journal of Tianjin University of Finance and Economics, 编辑部邮箱 2016年 07期  
期刊荣誉:中文核心期刊要目总览  ASPT来源刊  CJFD收录刊
【中文关键词】 网店形象; 新产品; 质量评价; 购买意愿;
【英文关键词】 online store image; new product; quality evaluation; purchasing intention;
【摘要】 由于缺乏在线消费者评论和成交记录等第三方信息,消费者与零售商关于新产品的信息不对称更加严重。当多家网店同时推出同一新产品时,消费者依据什么信息做出购买决策呢?根据传统理论,商店形象成为消费者评估产品质量和购买意愿的基本线索。以年轻消费者为研究对象,运用联合分析方法,数据显示商家描述与宝贝相符程度、服务态度、卖家信用是买家最看重的三个形象维度,网店的部分形象维度对质量评价和购买意愿的贡献率因产品特征不同而有显著性差异,其组合也具有不同的市场占有率。消费者积累性评价不但可以成为商店形象的重要组成部分,而且也深刻地影响着潜在消费者的行为,网络商店可以积极利用这一结论完善自身的营销策略。
【英文摘要】 The lack of third-party information such as the online consumer review and transaction records results in more severe information asymmetries between the sellers and buyers.The online store image based on post-purchase ratings probably could be the only or the most important cues or signals for new product quality evaluation while many stores display the certain same new item online simultaneously,thus affecting the purchase intention and online store choice.By conducting the conjoint analysis on the data c...
【基金】 教育部规划基金项目(14YJA630050)
【更新日期】 2016-07-21
【分类号】 F713.5
【正文快照】 200433)一、引言进入21世纪以来,电子商务在全球市场取得了飞速发展。2014年中国电子商务的交易总额(包括B2B和网络零售)已经达到13万亿元人民币,并逐步形成特有的电商文化,2015年11月11日(双11)当天阿里巴巴平台的交易额就达到912.17亿元人民币。另据中国互联网信息中心报告,?

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