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基于Fuzzy-AHP的高校图书馆服务质量评价模型研究

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【作者】 彭渝； 黄登婕； 谭光月；

【机构】 重庆科技学院图书馆；

【摘要】 尝试采用模糊层次分析法的原理与方法,建立多层次服务质量综合评价模型,最终得出结论:采用模糊层次分析法可构建良好的图书馆服务质量估体系。

【关键词】 读者服务； 服务质量； 高校图书馆； 评价模型； 层次分析法；
  • 【文献出处】 内蒙古科技与经济 ,Inner Mongolia Science Technology & Economy , 编辑部邮箱 ,2016年12期
  • 【分类号】G258.6;G252
  • 【被引频次】2
  • 【下载频次】62
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