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旅游服务信息对游客满意度影响的实证研究——以赴韩中国游客为例

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【作者】 余尤骋； 王炜；

【机构】 南京林业大学人文社会科学学院；

【摘要】 本文旨在研究旅游地所提供的服务信息对游客满意度产生的影响。研究结果显示,在旅游费用满意度层面旅游地信息、住宿设施信息、旅游交通信息及餐饮信息的影响显著。其次,旅游资源满意度层面旅游住宿信息及旅游交通信息的影响最为突出。

【关键词】 游客满意度； 服务信息； 因子分析； 闲暇时间； 主成分分析法； 实证研究结果； 方差贡献率； 公因子； 客源地； 景区门票；
  • 【文献出处】 旅游纵览(下半月) ,Tourism Overview , 编辑部邮箱 ,2016年04期
  • 【分类号】F592
  • 【被引频次】1
  • 【下载频次】52
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