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新媒体时代高校突发事件危机公关策略——以两所高校为例
【摘要】 根据斯蒂文·芬克的危机四阶段模型和游昌乔提出的危机公关"5S"原则,对比分析了上海某高校投毒案、北京某高校教师吃空饷事件采取的危机公关策略,并结合新媒体时代突发事件的特点,提出高校面对突发事件的危机公关策略,以期为高校处理突发事件提供借鉴。
- 【文献出处】 经营与管理 ,Management and Administration , 编辑部邮箱 ,2016年02期
- 【分类号】G647.4
- 【被引频次】8
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