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应用品管圈缩短患者出院时间的实践  
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【英文篇名】 The application of Quality Control Circle in reducing patients' discharging time
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【作者】 闫清华; 王春娥; 王伟; 徐莎; 刘爱玲;
【英文作者】 YAN Qinghua; WANG Chun'e; WANG Wei; XU Sha; LIU Ailing; The Second People's Hospital of Liaocheng City;
【作者单位】 聊城市第二人民医院心内一科; 聊城市第二人民医院护理部;
【文献出处】 中国护理管理 , Chinese Nursing Management, 编辑部邮箱 2016年 09期  
期刊荣誉：中文核心期刊要目总览  ASPT来源刊  CJFD收录刊
【中文关键词】 出院时间; 出院流程; 患者出院; 品管圈;
【英文关键词】 discharging time; discharge workflow; patient discharge; Quality Control Circle;
【摘要】 目的 :调查品管圈活动在缩短患者出院时间中的应用效果。方法 :自2014年3月始以缩短患者出院时间为主题,开展品管圈活动,按照品管程序进行现场调研,运用科学的统计方法和品管工具进行问题分析与真因验证,制定整改对策并落实。结果 :实施品管圈活动后,患者出院时间由改善前的(204.38±14.44)min缩短至改善后的(99.66±23.48)min,前后比较差异均有统计学意义(P<0.01);活动后圈员们一般自我效能感、无形成果评分均较活动前提高,差异有统计学意义(P<0.01)。结论:品管圈活动的实施缩短了出院患者出院时间,优化了出院患者工作流程,提高了护理人员解决问题的能力,提高了护理质量。
【英文摘要】 Objective: To explore the effect of using Quality Control Circle(QCC) management tool in reducing patients' discharging time. Methods: With the principle of PDCA circulation, we set up a QCC group and established the activity themed as reducing patients' discharge time. Then we invested the current situations and analyzed the reasons. Finally, we set several goals and took some countermeasures. Results: After implementing the QCC activity, patients' discharging time decreased from 204.38±14.44 min to 99.66±...
【基金】 山东省聊城市科学技术攻关计划项目(20150149)
【更新日期】 2016-10-19
【分类号】 R473
【正文快照】 随着社会的发展以及新型护理模式的转变,患者对医疗服务质量提出了更高的要求,患者出院作为整个住院流程的最终环节,耗费时间长,等待时间久已是目前大多数医院普遍存在的问题[1],影响患者满意度,干扰护理服务质量,且因出院时间延误导致新患者无法及时入住,造成需要用加床的办法

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