消费者介入对跨渠道购买意愿的影响机理探查-中国学术期刊网络出版总库

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消费者介入对跨渠道购买意愿的影响机理探查

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【下载频次】	★★★★★
【作者】	刘莎莎; 关辉;
【作者单位】	大连大学;
【文献出处】	中国商论 , China Journal of Commerce, 编辑部邮箱 2015年 32期期刊荣誉：ASPT来源刊 CJFD收录刊
【中文关键词】	跨渠道购买; 消费者介入; 跨渠道购买意愿;
【摘要】	随着电子商务和网上零售市场的发展,消费者一改原有单一渠道购买方式,倾向于采取实体店、网上以及移动终端相结合的跨渠道购买方式。从本质而言,消费者不同渠道的购买方式是渠道选择的差异。对消费者跨渠道购买进行研究,不仅是适应新经济发展形式的要求,而且是为企业在多渠道环境下维护顾客忠诚、制定合理的渠道营销策略、开展线上线下业务提供合理化建议。本研究在界定消费者介入与跨渠道购买内涵的基础上,对消费者介入对跨渠道购买意愿影响机理进行研究,并初步建立了影响机理理论的模型。
【更新日期】	2016-02-17
【分类号】	F713.3
【正文快照】	1文献回顾1.1消费者介入“介入”(involve)一词的概念涉及范围十分广泛,迈克尔·所罗门[1](2008)认为介入是个人基于其内在需要、价值观和兴趣而感知与客体的关联性。学者们普遍认为,介入最本质特征是个人关联(personal relevance)。国内外众多学者基于不同研究视角对消费者介?

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