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顾客忠诚的影响因素探讨
【摘要】 随着商业竞争角逐日趋激烈,顾客忠诚制约着企业的长期稳定发展。文章围绕顾客忠诚的影响因素,阐述了企业产品质量的稳定程度、顾客购买时的便利性、企业的诚信度、友好性及顾客感知产品的性价比等对现代企业的影响情况,提出了顾客忠诚对企业的指导性建议。
- 【文献出处】 天津中德职业技术学院学报 ,Journal of Tianjin Sino-German Vocational Technical College , 编辑部邮箱 ,2015年01期
- 【分类号】F274
- 【被引频次】1
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