网络零售业下消费群体选择回报计划形式的动机研究

【摘要】 以利益细分理论为基础将参与回报计划的消费者分为四种不同群体,通过实证研究发现消费者在选择回报计划时的动机上存在显著性差异:经济型消费者选择回报计划时主要受求廉动机影响;服务型消费者主要受求实动机影响;感觉型消费者主要受休闲娱乐动机影响,次要是显耀动机和求廉动机;社会型消费者主要受显耀动机和求同动机影响。更多还原