报社接访工作应注意五点

【摘要】 <正>报社群工部门是接待群众来访的常设机构,每天都要与来访群众打交道。人上一百,形形色色,反映问题的群众结构复杂,反映的问题也各式各样,而且多数比较棘手,令负责接待的同志头疼。从容应对纷繁琐碎的接待工作、成功化解每一个矛盾,是每一位负责接待的同志所盼望的。但社会是复杂的,不可能在现实中找到一味通用的解决难题的灵丹妙药。在这里我们谈谈多年群众接待工作中的一些更多还原