医院服务中人文关怀的培养

【摘要】 人文关怀是新医改对医院优质服务的要求,通过在医院建立人文关怀氛围,能够有效提高医院服务质量,构建和谐的医患关系,促进医院发展。文章首先对医院人文关怀及其特点分析,认为人文关怀主要通过对患者躯体的关怀和心理的关怀两方面体现。在此基础上,结合工作实践,从打造人性化医院就诊环境、加强医生和患者的沟通、加强医护人员人文关怀培训、建立人文关怀的考核制度等方面提出了相关建议。更多还原