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养老机构服务质量管理
【摘要】 <正>随着养老服务领域的私营化改革以及对政府福利支出效果的评估,福利服务质量管理成为西方福利国家讨论的一个重要议题。时至今日,"质量"已经成为公共福利服务评估与发展研究中的一个关键词,是一个非常复杂、多维度的概念。对于管理者、专家、服务使用者、质量管理咨询家而言,质量都会有不同的意义和内涵,在其衡量和实施上也相应存在着多种不同
【基金】 北京市社会科学界联合会青年社科人才资助项目(No.2012SKL004)
- 【文献出处】 中国老年学杂志 ,Chinese Journal of Gerontology , 编辑部邮箱 ,2014年01期
- 【分类号】D669.6
- 【被引频次】35
- 【下载频次】978