环境之于消费者

【摘要】 <正>整洁的外观、独特的设计、周到的服务、富有人情味的购物环境对消费者的选择起着重要作用随着收入的提高,消费者的消费水平和审美水平都发生了变化。消费者进行商品消费已不仅是为了满足基本的生理需求,更重要的是为了满足不同层次的心理需求。消费者在注重产品的质量和性能的同时,更关注购物时商店环境带来的情感满足。作为市场竞争和业务开拓的重要手段,商店环境建设不仅有助于企业品牌形象的建立,更会对消费者行为产生直接影响。更多还原