【摘要】 目的从工作实践中总结管理体会,有效应对当前形势下门诊护理人员缺编现象。方法统计我院门诊9个岗位三年内完成的工作量、人均接待的门诊量、岗位设置及对应人数的配置、护理人员各种休假总天数、人均各种休假天数,做自身比对。结果人员配备增长速度缓慢于工作量增长速度,人力资源不足时,有向护理人员的休假做透支性"借贷"倾向。结论护理人员缺编,会给医院顺利完成日常工作、确保医疗安全带来负面影响,护士长要有灵活多变的管理思路,弹性利用人力,巧妙应对门诊护理人员不足。更多还原