如果问诊增加十分钟 找到打开和谐医患关系之门的钥匙

【摘要】 <正>2012年,调查组在北京大学第一医院、北京大学第三医院、北京大学人民医院和首都医科大学附属北京友谊医院4家医院内,对296名门诊患者、143名住院患者和70名医生进行了有关医患关系的问卷调查。希望通过我们的调查,找到打开和谐医患关系之门的钥匙。等待时间过长沟通时间过短门诊患者主要反映等待时间过长、诊疗时间过短(见图1～3)。67.1%的患者等待时间在1小时以上,而过半更多还原