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“质量、服务、沟通、文化”全方位构建和谐医患关系  
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【英文篇名】 “QUALITY,SERVICE,COMMUNICATION AND CULTURE”AND CONSTRUCTING HARMONIOUS DOCTOR-PATIENT RELATIONSHIP
【下载频次】 ★★☆
【作者】 王玉林; 王建新;
【英文作者】 WANG Yulin; WANG Jianxin; Xiangya Second Hospital of Zhongnan University;
【作者单位】 中南大学湘雅二医院;
【文献出处】 现代医院 , Modern Hospital, 编辑部邮箱 2013年 12期  
期刊荣誉:ASPT来源刊  CJFD收录刊
【中文关键词】 医患和谐; 主动沟通; 纠纷预警;
【英文关键词】 Harmonious doctor-patient relationship; Active communication; Entanglement early warning;
【摘要】 大型公立医院医患关系的和谐程度不仅关系到患者对医院的直观评价,更关系到医改的成败和医疗卫生事业的长远发展。大型公立医院在医疗质量、服务水平、主动沟通、多方联动以及医院文化等方面的创新举措与大胆尝试,可以为整个社会的医患和谐发挥引导和示范作用。
【英文摘要】 The harmonious relationship between the doctor and patient in large public hospitals concerns not only the patients' direct valuation to it,but also the success of medical reform and long- term development of medical and health care. The innovations and bold attempts in medical quality,service levels,initiative communications,multilateral interactions and hospital cultures in large hospitals will play a leading and exemplary role for the homonious doctor- patient relationship in the whole society.
【更新日期】 2014-04-22
【分类号】 R197.3
【正文快照】 我国社会主义初级阶段卫生事业主要矛盾必然产生两大核心问题——“看病难、看病贵”[1]。面对重要机遇和矛盾凸显期,如何满足人民群众日益增长的看病就医需求,构建和谐的医患关系成为医界同仁所需要共同思考和探讨的重要命题。在50多年的发展历程中,尤其是新一轮医药卫生体制?

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