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基于统一服务范式的服务频谱理论研究
【摘要】 文章从服务科学最新理论发展入手,依托统一服务范式,提出了服务频谱的概念。根据服务频谱,作者将服务识别为标准化服务与精益服务,并对精益服务的理论内涵进行剖析,对精益服务与基于精益思想的服务理论进行了分析、比较。
【基金】 国家社科基金重点项目(项目号:08AJY009);中国博士后科学基金项目(项目号:2013M530867);天津哲学社会科学规划课题(项目号:TJGL12-151)
- 【文献出处】 现代管理科学 ,Modern Management Science , 编辑部邮箱 ,2013年09期
- 【分类号】C93
- 【被引频次】1
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