全面推进优质护理服务活动体会

【摘要】 目的:探讨实施责任制整体护理模式、全面推进优质护理服务活动的实践方法。方法:我院先在优质护理服务示范病区试点,多措并举;再扎实推进优质护理服务活动,逐步提高护理质量;最后在总结成功经验的基础上,以点带面,在全院范围内全面推进优质护理服务。结果:我院护理质量显著提升;患者满意度由94.1%上升至99.2%;护士满意度显著提高;护理管理者的管理压力减轻。结论:全面推进优质护理服务能显著提升护理质量,实施责任制整体护理模式、改变护理管理措施又可以形成医院有效管理的长效机制,从而推动护理事业更好、更快地发展。更多还原