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三甲医院门诊“银医一卡通”使用率低下的原因分析和对策
【摘要】 <正>挂号、缴费排长队的现象已成为目前各大综合型三甲医院门诊不可回避的现实问题,门诊窗口压力不堪重负,老百姓看病怨声载道。2012年下半年南京地区各大综合型三甲医院陆续推行门诊"银医一卡通"自动挂号、缴费的服务系统,从而分流就诊人群,缓解窗口压力。然而在实施使用过程中推进困难,使用率低下。笔者就"银医一卡通"推广使用中遇到的问题进行了分析,探索并研究对策,提出在自费病人以及没有联网结算的省特约医疗等就诊人群中使用空间很大;强调在机器能够控制、程序设置符合政策规定的状态下,可探索推进在南京市区特约医疗、南京市医保病人以及省级公费医疗病人中
- 【文献出处】 江苏卫生事业管理 ,Jiangsu Healthcare Administration , 编辑部邮箱 ,2013年04期
- 【分类号】R197.3
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