以提高护生沟通能力为主导的临床护理操作指导口袋书的设计与应用体会

【摘要】 [目的]通过编制临床护理操作指导口袋书并应用于临床护理教学,规范并提高护生在临床护理操作中与病人及家属的沟通能力及沟通技巧。[方法]用护理程序框架修改临床护理操作步骤及评分标准,重点把操作步骤中与病人及家属进行沟通交流的内容和步骤融入操作,并打印成统一标准格式,即Postcard(13cmⅹ20cm)版式大小,装订成册。向本科实习的62名护生每人发放1本并进行操作培训指导,比较应用前后护生护理沟通能力及沟通技巧达标情况。随机调查病人和家属80人对护理操作指导口袋书应用于临床护理教学的满意度。[结果]62名护生在应用临床护理操作指导口袋书进行培训后,护理沟通能力及沟通技巧达标情况与培训前有明显差异(P<0.05),护理语言及沟通技巧水平明显提高,达到预期目标。病人和家属表示希望得到这样的护理操作,培训前后满意度比较有明显差异(P<0.05)。[结论]应用临床护理操作指导口袋书对护生在护理操作中加强与病人及家属的沟通能力的培养,方便护生的临床学习,提高了护生在临床实践中的沟通能力。病人及家属都表示愿意接受,满足了病人的心理需求。更多还原