QC护理小组在降低急诊静脉采血回返率中应用的研究

【摘要】 目的:探讨QC护理小组在降低急诊静脉采血回返率中的作用。方法:通过QC护理小组设计表和调查问卷统计急诊科2012年1月～2012年4月静脉采血患者的回返情况,并对回返患者进行调查问卷并分析回返因素,针对回返因素由QC护理小组制定改良方案并对全科护士经行培训和考核,统计培训后即2012年6月～2012年10月患者的回返率。将培训前设为对照组,培训后设为治疗组,比较两组患者的回返率。结果:对照组回返率为9.75%,治疗组为2.73%,两组比较,差异有统计学意义(P<0.01)。结论:QC护理小组的运用能显著降低急诊静脉采血的回返率,缩短患者就医时间,融洽护患关系,提高护理质量。更多还原