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我国制药企业客户关系管理的现状与建议

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【作者】 葛凌飞钟素艳刘迎斌

【机构】 沈阳药科大学工商管理学院

【摘要】 客户关系管理近几年来发展迅速,其在制药企业的正确应用可提高企业销售额、竞争力和客户满意度。该文综合分析了我国制药企业客户关系管理的现状和存在的问题,并对我国制药企业客户关系管理的改善提出了建议。

【关键词】 客户关系管理制药企业研究
  • 【文献出处】 中国药业 ,China Pharmaceuticals , 编辑部邮箱 ,2012年08期
  • 【分类号】F274;F426.72
  • 【被引频次】11
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