黑龙江省“十一五”时期市(地)及县(市)政府公共服务质量调查报告

【摘要】 <正>实现科学发展、构建和谐社会最重要的是以民为本。这就要求政府不仅要加大公共服务投入力度,还要提高公共服务的水平和管理能力,更要重视公众对政府公共服务的满意度。根据黑龙江省实际,建立综合评价体系,通过"十一五"时期5年的评价指标数据和2011年9月进行的公众满意度调查,全面反映市(地)和县(市)政府公共服务水平,将有效引导各级政府主动落实科学发展观,把有限的财政资源用于真正符合居民公共需求和有助于国民经济健康发展的领域,推动政府公共服更多还原