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从战略高度审视大客户的重要性

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【作者】 牛琦彬；

【机构】 中国石油大学商学院；

【摘要】 <正>对于企业来说,大客户(Key Account)不仅是稳定销售额和利润的来源,更重要和更长远的意义在于大客户是企业稀缺的战略资源和企业竞争力的体现。与快速消费品相比较,石化企业生产的许多大宗原料产品,其使用的客户中大中型企业的消费量在总量中占

【关键词】 战略资源； 大客户管理； 原料产品； 营销学教授； 利润降低； 盈亏平衡； 组织结构； 产品观念； 顾客关系； 市场占有率；
  • 【文献出处】 中国石油企业 ,China Petroleum Enterprise , 编辑部邮箱 ,2012年06期
  • 【分类号】F426.72;F274
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