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护士电话随访在出院患者中的应用
【摘要】 目的:探析电话随访对加强护患之间的沟通交流,和谐医患关系,体现人文关怀,提高健康教育水平的作用。方法:通过对出院患者的电话随访,了解患者对护理服务的满意度和患者对健康护理的真实需求结果:改进护理服务态度和服务流程,提高了总体服务质量结论:护士电话随访对提高患者的生活质量和医院的信誉度,提高整体医疗护理服务水平有积极作用。
- 【文献出处】 求医问药(下半月) ,Seek Medical and Ask the Medicine , 编辑部邮箱 ,2012年09期
- 【分类号】R473.2
- 【被引频次】3
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